Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 25. Mai tritt die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung
(kurz: DSGVO) in Kraft. Sicherlich haben Sie schon davon gehört und vielleicht fragen Sie sich, was es für Ihre Nutzung des ServiceListers bedeutet. Dies ist Schwerpunktthema unseres Newsletters in diesem Monat.

Mit den besten Grüßen aus der Hansestadt Rostock,
Ihr Dr. Arne Hensel

SL-Info

Datenschutz im ServiceLister:
Das ändert sich mit der neuen DSGVO

Im Zuge der neuen DSGVO werden wir zum 23. Mai zwei wichtige Änderungen vornehmen:

1. Zum einen geht es um eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Das Thema ist zwar nicht neu, aber aktuell Gegenstand vieler Diskussionen. Daher unterstützen wir Sie mit einem eigenen Entwurf eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Alle ServiceLister-Kunden, die bisher noch keine AVV mit uns abgeschlossen haben, werden in Kürze kontaktiert, um die Vereinbarung auf ganz einfache Weise mit uns abschließen zu können.

2. Zum anderen passen wir die rechtlichen Bestimmungen in den Homepage-Modulen an. Dies betrifft die Seiten zum Datenschutz und Impressum, die in den Homepage-Modulen angezeigt werden.

Auftragsverarbeitung

Die ServiceLister Homepage-Module bieten verschiedene Möglichkeiten, dass Kunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen – das ist ja schließlich der Zweck des Programms, beispielsweise bei der Online-Terminbuchung. Dabei tragen Ihre Kunden auch persönliche Daten in unsere Systeme ein, die wir in Ihrem Auftrag weiterverarbeiten.

Gemäß §28 der DSGVO agieren wir als Datenverarbeiter in Ihrem Auftrag und Sie als Händler sind dafür verantwortlich, eine Vereinbarung mit uns abzuschließen. Wir erleichtern Ihnen den Abschluss der AVV durch die Online-Bereitstellung der Vereinbarung und die Möglichkeit, den Vertragsabschluss online durchführen zu können. Dazu erhalten alle Autohäuser und Werkstätten, die heute den ServiceLister nutzen, bis zum 23. Mai eine E-Mail mit weiteren Informationen und Instruktionen von uns. Die AVV wird dann im Verkäuferarbeitsplatz sichtbar und kann dort digital signiert werden.

Datenschutz und Impressum

In den ServiceLister Homepage-Modulen ist die Anzeige bestimmter rechtlicher Informationen verpflichtend. Der Umfang hängt von der Art der Nutzung ab (Shop oder nur Anzeige), während die Anzeige von der Art des Einbaus unserer Module abhängt (entweder direkt in Ihre Webseite oder in eine Landing-Page). Hierzu beraten wir Sie gerne ausführlicher.

In jedem Fall gehört eine Datenschutzerklärung zu den rechtlichen Erfordernissen. Derzeit gibt es dazu einen gesonderten Link in unseren Modulen, meistens jedoch gibt es so einen Link bereits auf der Autohaus-Webseite. Um doppelte Links zu vermeiden stellen wir künftig nur einen Textbaustein für die ServiceLister-Nutzung zur Verfügung, den Sie in Ihre vorhandene Datenschutzerklärung einfügen sollten. Darin werden die Verarbeitung der er-hobenen Daten und der Einsatz der Webseiten-Analyse-Tools geregelt. Wir senden unseren ServiceLister-Kunden den Textbaustein bis zum 23. Mai zu.

Ähnliches gilt für das Impressum. Wir werden den Impressumslink in den Modulen umstellen und keinen gesonderten Impressumstext mehr anzeigen, sondern einfach auf das vorhande-ne Impressum Ihrer Webseite verlinken. In diesem Zuge werden wir auch den Link und den Hinweis zum Online-Streitbeilegungsverfahren entfernen, da dies Inhalt des normalen Im-pressums ist und damit ohnehin auf Ihrer Website vorhanden sein sollte. Sie müssen sich um diese Umstellungen gar nicht kümmern, wir informieren Sie, sobald das erledigt ist.

SL-Kontakt

Gemeinsam eine Strategie zu entwickeln

Sie wollen wissen, welcher Weg in das Online Geschäft für Ihr Unternehmen der richtige ist? Vereinbaren Sie doch einen persönlichen Beratungstermin!
Mein Name ist Sandra Maas und ich freue mich darauf, Ihr Unternehmen kennenzulernen, um mit Ihnen gemeinsam eine Strategie zu entwickeln, für eine Online Shop-Lösung, die zu Ihnen passt.

Anzahl der verfügbaren Angebotsvorlagen nach Hersteller

Zu den nachstehenden Terminen wurden bzw. werden die Katalogdaten der Hersteller erneuert.
Aktualisiert werden dabei die UPE Preise, neue Produktdaten werden hinzugefügt und alte Produkte werden automatisch herausgenommen.

Mercedes
2500
04.08.2017

Opel
2200
28.04.2017

Peugeot
2000
31.03.2017

FORD
1800
19.06.2017

Volkswagen
1500
01.02.2018

Skoda
1350
31.05.2017

Audi
1250
11.08.2017

TÜV NORD DIGITAL

TÜV NORD HU–Terminbuchung online

Viele Kunden wollen Termine auch nach Geschäftsschluss im Internet buchen. Der TÜV-NORD hat diese Entwicklung erkannt und bietet seit Jahren auf Ihrer Webseite einen Terminbuchungsservice für Hauptuntersuchungen an. Auf Grund der positiven Erfahrungen mit diesem Service gibt es nun auch die Möglichkeit, diese Online-Terminbuchung in die Webseite Ihrer Werkstatt einzubinden, damit Ihre Kunden ihre Hauptuntersuchung direkt auf Ihrer Webseite buchen können.

Fragen Sie nach: Der TÜV NORD stellt Ihnen diesen Kundenservice für Ihre Webseite gern zur Verfügung!

SL-Kompakt

Der ServiceLister im Überblick

Der ServiceLister bietet Ihnen Produkte, die auf die Bedürfnisse des stationären Handels ausgerichtet sind: Unsere Plattform ist mehrmarkenfähig und einfach zu bedienen. So unterstützen wir Sie in Ihrem täglichen Online-Geschäft. Wir bereiten für Sie, auf der Basis Ihrer Herstellerkataloge, fertige Angebotsvorlagen auf und verbinden Sie mit den Online-Marktplätzen, die Ihr Unternehmen erschließen will.Der ServiceLister ist skalierbar und passt sich Ihrem Online-Geschäft an: von einer digitalen Point-of-Sale-Lösung bis zu einem Online-Versandhandel auf eBay.

Verbessern Sie mit dem ServiceLister online die Zufriedenheit Ihrer Kunden, gewinnen Sie neue Kundengruppen und steigern Sie den Umsatz Ihres Aftersales.

Der ServiceLister: Herz und Motor Ihres Online-Geschäfts!

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